1. Nhà máy có thật và có thể đến tham quan
Hãy đến tận nơi hoặc ít nhất yêu cầu hình ảnh, video thực tế của khu sản xuất. Một đơn vị làm thật sẽ sẵn sàng cho khách hàng nhìn thấy nơi sản phẩm của họ được làm ra.
2. Có làm mẫu thử trước khi sản xuất
Nhà máy nghiêm túc luôn làm mẫu và cho khách hàng trải nghiệm trước. Nếu một đơn vị yêu cầu đặt hàng ngay mà không qua bước mẫu, bạn nên cân nhắc lại.
3. Trao đổi rõ phạm vi dịch vụ bằng văn bản
Phần nào nhà máy làm, phần nào khách hàng tự lo — tất cả nên được ghi rõ. Điều này tránh hiểu nhầm khi triển khai, đặc biệt ở khâu hồ sơ và thủ tục sản phẩm.
4. Có cam kết bảo mật công thức
Nếu bạn mang công thức riêng đến, hãy yêu cầu điều khoản bảo mật rõ ràng trong hợp đồng.
5. Không hứa hẹn công dụng vượt quá quy định
Mỹ phẩm không phải là thuốc. Một đơn vị chuyên nghiệp sẽ tư vấn cách ghi nhãn đúng quy định thay vì hứa hẹn sản phẩm chữa được bệnh.
6. Minh bạch về thời gian
Thời gian làm mẫu, thời gian sản xuất, thời gian giao hàng nên được thông báo trước và cập nhật khi có thay đổi.
7. Có người phụ trách xuyên suốt
Việc có một đầu mối theo dõi từ đầu đến cuối giúp bạn không phải kể lại câu chuyện của mình nhiều lần cho nhiều người khác nhau.
